Site-ul prezintă serviciile oferite de Hotel Maxim (cazare, restaurant & bar, wellness, săli de meeting/conferință) și permite transmiterea cererilor de rezervare/solicitărilor de ofertă.

S.C. MAXIM S.A. își rezervă dreptul de a actualiza informațiile de pe site, inclusiv politicile comerciale și operaționale, fără notificare prealabilă.

2.1 Cum se face rezervarea

Rezervările se pot transmite prin formularele disponibile pe site sau prin contact direct (telefon/e-mail). Confirmarea rezervării este transmisă de hotel, în funcție de disponibilitate.

2.2 Date necesare la check-in

Cazarea se realizează prin completarea fișei de anunțare a sosirii, pe baza actului de identitate, conform cerințelor legale aplicabile.

2.3 Sosiri & plecări

• Check-in: începând cu 14:00
• Check-out: până la 12:00
• Late check-out: posibil în funcție de disponibilitate, cu tarif aplicabil conform practicii hoteliere.

3.1 Tarifele afișate pe site (RON/noapte)

Tarifele de cazare sunt exprimate în RON/noapte. TVA este inclus în tariful camerei.

• Standard Single – 300 RON
• Single Deluxe – 330 RON
• Standard Double – 390 RON
• Dublă Deluxe – 420 RON
• Triplă (Deluxe) – 550 RON
• Apartament – 500–550 RON

3.2 Taxa locală / taxa de promovare turistică – 3%

La tarifele de mai sus se aplică taxa locală de 3%. Aceasta se achită separat. Conform reglementărilor locale, taxa de promovare turistică se calculează prin aplicarea cotei de 3% la tariful de cazare exclusiv TVA, și este colectată de unitatea de cazare.

3.3 Ce este inclus în tariful de cazare

În tarifele standard sunt incluse (acolo unde este menționat pe site): internet, parcare (în limita locurilor), acces la sala de fitness, și acces la piscină.

3.4 Ajustarea tarifelor

În funcție de gradul de ocupare și de tipul solicitării (sejur, corporate, evenimente), hotelul poate aplica tarife/condiții comerciale diferite, comunicate în oferta/confirmarea transmisă clientului.

Sunt acceptate: numerar (RON), card (Visa/Mastercard/Maestro/American Express), și transfer bancar.

Reguli de plată:

• plata se efectuează anticipat sau în maximum 3 zile de cazare;
• pentru long-stay, plata se face anticipat sau din 3 în 3 zile;
• în cazul rezervărilor telefonice/fax fără date de card, se poate solicita plată în avans pentru garantarea rezervării.

Anularea se face prin contactarea recepției.

• Rezervări până la 2 camere: fără penalizare dacă anularea se face cu minimum 3 zile înaintare; în caz contrar, penalizarea poate fi contravaloarea primei nopți.
• Rezervări de 2+ camere: anularea trebuie făcută cu minimum 10 zile înainte de data sosirii.
• Grupuri: condițiile se comunică la cerere, în funcție de numărul de camere/servicii.

• Copii până la 7 ani: cazare și mic dejun gratuite.
• Copii 7–14 ani: cazare gratuită; mic dejun 30 RON/copil.
• Peste 14 ani: considerați adulți.

Paturi suplimentare:

• pat suplimentar pentru copii sub 2 ani: 70 RON
• pat suplimentar normal: 90 RON

7.1 Vizitatori

Vizitatori în cameră între 08:00–22:00, fără costuri suplimentare. Între 22:00–08:00, vizitatorii trebuie înregistrați la recepție și pot achita diferența de tarif, conform regulilor hotelului.

7.2 Animale

Regula generală: cazarea cu animale/păsări nu este permisă. Excepții: doar cu acordul hotelului și cu documente sanitare/vaccinări; se poate aplica o taxă (menționată ca 50% din valoarea încasată pentru o persoană).

Hotelul folosește sisteme electronice pentru monitorizarea accesului; spațiile publice sunt supravegheate video. Se recomandă folosirea seifului din cameră pentru depozitarea obiectelor de valoare.

Parcarea este disponibilă gratuit, în limita locurilor disponibile, fără pază dedicată; se recomandă evitarea lăsării de obiecte la vedere.

Răspunderea hotelului nu se extinde la vehicule sau la conținutul acestora.

Hotelul își rezervă dreptul de a refuza cazarea/servirea în restaurant în situații care afectează siguranța, ordinea sau confortul celorlalți oaspeți sau imaginea unității.

Prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu, nume, telefon, e-mail, date de rezervare) se face pentru administrarea rezervărilor și a serviciilor hoteliere. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies publicate pe site.

Pentru serviciile de cazare la o anumită dată/perioadă, legislația prevede excepții de la dreptul de retragere (14 zile) aplicabil altor contracte la distanță.

Orice reclamație se trimite mai întâi Hotelului (telefon/e-mail). Consumatorii pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC. Platforma europeană ODR a fost închisă începând cu 20 iulie 2025.

Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, litigiul intră sub jurisdicția instanțelor competente din Bihor.